售后服務(wù)承諾書：
1.我公司所供設(shè)備擁有知識產(chǎn)權(quán)，若遇有關(guān)糾紛，與貴公司無關(guān)。
2.我公司保證貨物是全新、未使用過的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。質(zhì)保期不折不扣按合同規(guī)定執(zhí)行。
3.我公司有精益求精、經(jīng)驗豐富的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊為買方提供長期優(yōu)質(zhì)的后續(xù)維護(hù)服務(wù)。在質(zhì)保期后，我公司不得以質(zhì)保期過期為由拒絕向買方提供服務(wù)，本項目后續(xù)維護(hù)期應(yīng)當(dāng)延續(xù)為本軟件產(chǎn)品生命周期結(jié)束為止，包括對軟件本身功能進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)工作。維護(hù)費用由我公司提出合理價格并和買方進(jìn)行充分溝通后擬定后期維護(hù)合同。對軟件本身功能缺陷進(jìn)行的維護(hù)，我公司不得視之為新開發(fā)項目。
4.在設(shè)備能正常使用的時期內(nèi)，我公司對買方所提出的任何問題應(yīng)馬上做出回應(yīng)，積極解決，如需到現(xiàn)場處理，應(yīng)在12小時立即到位排除故障，保證設(shè)備正常工作。
5.質(zhì)保期以內(nèi)的設(shè)備維護(hù)及修理，正常使用時出現(xiàn)的故障及一切費用均由我公司負(fù)責(zé)，非正常使用時出現(xiàn)的故障及一切費用雙方協(xié)調(diào)解決。操作軟件在不改變硬件結(jié)構(gòu)的前提下升級免費。
6.我公司對所有產(chǎn)品實行長期保修，保證長期提供無償技術(shù)咨詢包括采用電話、郵件、視頻等多種手段和方法。
長沙賢友電子科技開發(fā)有限公司
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